Invitatia este deosebit de importanta pentru ca de felul si modul in care este facuta aceasta invitatie depinde prezenţa la plan a viitorilor colaboratori.
Este bine sa intrerupem tot ceea ce facem si ce gindim in momentul respectiv si sa ne concentram pe dialogul cu persoana respectiva. Îi acordăm atentia noastra si va simţi daca o are.
Pe firul telefonic se pot transmite foarte multe: interes, entuziasm, amabilitate, incredere in ceea ce spunem.
Nu trebuie sa dam multe informatii, se pot trage concluzii gresite cum ca afacerea noastra s-ar putea baza pe vanzare directa de produse si munca de teren.
De aceea este indicat sa conducem noi discutia, intr-un mod elegant si civilizat si sa se finalizeze prin programare.
Elementele componente ale unei convorbiri telefonice cu scopul de a prospecta noi distribuitori sunt:
Subiectul este simpla informare a interlocutorului despre o oportunitate, si dupa caz, avem nevoie de o parere, de o parere avizata sau … informatie zero, stabilim intilnirea.
Predicatul este: „Zâmbiţi, va rog!”
Lizica !
nu se prezinta Planul de marketing la telefon!
telefonul se foloseşte numai pentru programarea întâlnirilor ! Dauneaza, grav buzunarului, acest comportament!
Transferaţi-va entuziasmul !
Ceea ce spuneţi este important ! Dar ceea ce simţiţi despre ceea ce spuneţi este cel mai important lucru.
Dacă întâlniţi din ce în ce mai mulţi clienţi neinteresaţi de propunerea Dvs., analizaţi-vă mai întâi propriul entuziasm.
O veche constatare, în legătura cu vânzarile, spune că atunci când o persoană
începe să vânda ea dispune de
90% entuziasm şi doar 10% cunoştinţe.
după un timp, ea dispune de
90% cunoştinţe şi 10% entuziasm.
